[Альтера Инвест] Бизнес-план пункт выдачи заказов. Тариф: Расширенный

Получить бизнес-план​

Примерный бизнес-план для бизнес-идеи, дополненный алгоритмом запуска, динамической финансовой моделью в формате xls с
возможностью внесения индивидуальных параметров проекта.

Примерный бизнес-план с финансовым планом на 1 год и прогнозом на 5 лет.

Состоит из:

автоматически сформированного резюме проекта
маркетинговой стратегии
плана продаж
инвестиционной программы
кадрового состава
операционных расходов
чек-листов для оценки рынка и рисков по проекту
детализированного финансового плана
динамической финансовой модели в формате xls с возможностью внесения индивидуальных параметров проекта

Объем: 17 - 23 страниц

Содержание:

Резюме
Оценка рынка
Маркетинговая стратегия
Маркетинговый план
План продаж
Инвестиционная программа
Персонал
Операционные расходы
Финансовый план по выходу на проектную мощность
Оценка рисков
Документы необходимые для получения кредита
Проверочные действия перед заключением договора аренды

Подробныое содержание:

1. Резюме
Бизнес план пункт выдачи заказов описывает создание предприятия, которое работает в связке с маркетплейсами и интернет магазинами. Суть проекта заключается в том, чтобы открыть мультибрендовый пункт выдачи, где клиенты могут получать свои заказы, оформленные онлайн. Первоначальные вложения зависят от региона, но в среднем составляют 500 000 рублей. Эти средства включают аренду небольшие помещения, ремонт, закупку оборудования и маркетинговое продвижение.

Пункт выдачи заказов позволяет предпринимателю получать доход за счёт комиссии от интернет магазинов и дополнительного сервиса для покупателей. Уже на старте предприятие может приносить 150 000–200 000 рублей в месяц при стабильном потоке клиентов. По мере роста числа заказов оборот увеличивается, и к концу первого года возможно выйти на стабильную прибыль в 300 000–400 000 рублей в месяц.

Преимуществом проекта является устойчивый спрос: маркетплейсы активно развиваются, и потребность в сети пунктов выдачи заказов только растёт. При этом конкуренция в крупных городах выше, чем в регионах, где можно открыть единственный пвз и занять нишу практически без соперников.

2. Оценка рынка
Рынок услуг по выдаче интернет заказов в России увеличивается в среднем на 15–20% ежегодно. Спрос формируется за счёт роста числа онлайн-покупателей, которое уже превысило 70 миллионов человек. При этом более 60% клиентов предпочитают получать товары в пунктах выдачи, так как это дешевле, чем доставка на дом, и удобнее с точки зрения графика.

Маркетплейсы Wildberries и Ozon предлагают франшиза ozon и другие формы сотрудничества, что делает открытие пвз привлекательным вариантом для начинающих предпринимателей. В зависимости от города расходы на аренду и персонал различаются: в столице они выше, в регионах — ниже. Тем не менее, доходность остаётся высокой благодаря большому количеству заказов интернет покупателей.

Высокая конкуренция характерна для мегаполисов, где работают сотни точек выдачи. В малых городах ситуация обратная: предприниматели могут открыть единственный пвз и закрепиться на рынке. Поток клиентов в этом случае обеспечен благодаря отсутствию альтернатив.

3. Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия строится на сочетании онлайн и офлайн-инструментов. Основное направление — социальные сети, где размещаются акции, фото интерьера пункта и отзывы клиентов. Второе направление — наружная реклама рядом с жилыми кварталами и станциями общественного транспорта. Третье — участие в программах лояльности маркетплейса, которые привлекают первых клиентов и увеличивают доверие клиентов к точке выдачи.

Дополнительное внимание уделяется качеству сервиса. Для удержания клиентами используется простая система: быстрая выдача товара, понятные условия сотрудничества, приветливый персонал. Высокая конкуренция вынуждает предпринимателей инвестировать в комфорт: мягкие кресла, терминалы самообслуживания, удобные зоны ожидания. Всё это формирует поток клиентов и позволяет развивать бизнес.

Разработка маркетинговой стратегии учитывает и корпоративные заказы. Компании, сотрудничающие с интернет магазинами, часто направляют большой поток товаров через пвз. Для таких клиентов формируются специальные условия обслуживания, что позволяет получать доход даже в низкий сезон.

4. Маркетинговый план
Маркетинговый план предусматривает бюджет в размере 40 000 рублей в месяц. Из них 50% уходит на таргетированную рекламу в интернете, 30% на наружную рекламу, 20% на печатные материалы и раздачу флаеров. Такой баланс позволяет привлекать клиентов из разных каналов. Эффективность кампаний измеряется по числу новых заказов и средней стоимости заказа.

Важным элементом плана является работа с блогерами и локальными сообществами. Реклама в социальных сетях даёт возможность выйти на молодых клиентов, которые чаще всего делают покупки онлайн. При этом наружная реклама привлекает поток клиентов старшего возраста, привыкших к традиционным каналам информации.

В долгосрочной перспективе маркетинговый план предусматривает открывать новые пвз в зависимости от района города. Для каждого пункта выдачи разрабатываются индивидуальные кампании, учитывающие специфику аудитории. Такой подход помогает составлять бизнес стратегию максимально адаптивной и эффективной.

5. План продаж
План продаж формируется исходя из прогнозируемого потока клиентов и количества заказов, проходящих через пвз. В первый месяц работы расчёт ведется на 150–200 посылок в день, что приносит примерно 180 000 рублей в месяц дохода. Ко второму кварталу этот показатель увеличивается до 250–300 заказов ежедневно, а прибыль достигает 250 000–300 000 рублей в месяц. Стабильный рост обеспечивается за счёт рекламных кампаний и договоров с интернет магазинами.

Ключевой фактор успеха — открытие пункт выдачи в локациях с высоким пешеходным трафиком. Обычно это спальные районы, торговые центры или места рядом с транспортными узлами. Поток клиентов в этих местах выше, что ускоряет достижение проектной мощности. Каждый новый пвз увеличивает оборот компании в среднем на 15–20%.

Для оптимизации продаж используется программное обеспечение, которое позволяет учитывать все заказы, управлять складскими остатками и проводить аналитику. Такой контроль снижает издержки и помогает улучшить сервис. Кроме того, наличие системы лояльности для постоянных клиентов позволяет увеличить количество повторных заказов и уменьшить рекламные расходы.

6. Инвестиционная программа
Инвестиционная программа включает несколько этапов. На начальном этапе расходы на открытие пвз составляют 500 000–700 000 рублей. В эту сумму входят: аренда помещения на шесть месяцев вперёд, ремонт, закупка мебели и оборудования, маркетинговое продвижение. Вложения частично могут быть покрыты за счет кредитных средств или субсидий для малого бизнеса.

Второй этап предполагает масштабирование. После выхода первого пункта на стабильную прибыль предприниматель может открыть пункт выдачи в соседнем районе. Для этого потребуется дополнительный капитал в размере 400 000 рублей. Инвестиции окупаются в течение 10–12 месяцев, при этом доходность остаётся на высоком уровне.

Третий этап — расширение сети до пяти пвз в течение двух лет. Такой шаг требует уже около 2 млн рублей инвестиций, но даёт возможность получать свыше 1,5 млн рублей в месяц оборота. При этом бизнес сохраняет устойчивость даже при сезонных колебаниях спроса, так как распределение точек по районам минимизирует риски падения продаж.

Финансирование программы возможно за счёт банковского кредита, частных инвесторов или партнёрства с маркетплейсом. Франшиза ozon или аналогичные проекты позволяют сократить расходы на маркетинг и быстрее выйти на проектную мощность. Для предпринимателя это удобный способ получить готовую модель с минимальными рисками.

7. Персонал
Для полноценной работы пвз требуется минимальный штат сотрудников. В стандартном формате пункт выдачи заказов обслуживают два администратора, работающие посменно, и один курьер для развозки крупногабаритных товаров. Средняя заработная плата администратора составляет 35 000 рублей в месяц, курьера — около 40 000 рублей. Таким образом, фонд оплаты труда на старте формируется на уровне 110 000 рублей в месяц.

При увеличении потока клиентов до 300–400 заказов в день количество сотрудников увеличивается. В таком случае добавляется ещё один администратор, а также оператор склада. Это позволяет ускорить обработку посылок и снизить нагрузку на персонал. Общий фонд оплаты труда при этом возрастает до 160 000 рублей в месяц.

Для удержания сотрудников применяется система бонусов, зависящих от количества обработанных заказов. Такой подход мотивирует персонал и повышает качество обслуживания. Дополнительно проводится обучение работе с программным обеспечением, что снижает количество ошибок при выдаче товаров клиентам.

8. Операционные расходы
Операционные расходы пвз включают аренду помещения, коммунальные платежи, оплату интернета и программного обеспечения, фонд оплаты труда и расходы на рекламу. В среднем аренда составляет 40 000–60 000 рублей в месяц, коммунальные услуги — 8 000 рублей, интернет и ПО — около 5 000 рублей. Фонд оплаты труда при базовом составе сотрудников достигает 110 000 рублей.

Маркетинговые расходы формируют отдельную статью. В среднем ежемесячно закладывается 40 000 рублей в месяц на рекламу и продвижение. Эта сумма позволяет привлекать новых клиентов и удерживать постоянных. Дополнительно около 10 000 рублей уходит на закупку расходных материалов: упаковки, бумаги, канцелярии.

Общие операционные расходы в первый год работы составляют примерно 200 000–220 000 рублей в месяц. При увеличении количества заказов расходы растут незначительно, так как основные затраты фиксированы. Это позволяет увеличить прибыльность бизнеса при росте потока клиентов без значительных дополнительных вложений.

9. Финансовый план по выходу на проектную мощность
Финансовый план показывает, как постепенно пвз выходит на запланированные показатели. В первые месяцы предприятие получает около 150 000 рублей в месяц чистой выручки при обороте в 400–500 заказов. К шестому месяцу работы поток клиентов стабилизируется, и доход увеличивается до 250 000–300 000 рублей в месяц.

К концу первого года функционирования открытый пункт выдачи достигает проектной мощности. Объем заказов составляет 600–700 в день, а чистая прибыль выходит на уровень 350 000–400 000 рублей в месяц. Такие показатели позволяют окупить стартовые инвестиции за 12–14 месяцев работы.

В дальнейшем масштабирование бизнеса предусматривает открытие дополнительных пвз в других районах города. Каждый новый пункт выдачи заказов приносит дополнительно около 200 000 рублей в месяц прибыли. Таким образом, сеть из пяти точек способна генерировать оборот свыше 1,5 млн рублей в месяц при сохранении стабильных расходов.

10. Оценка рисков
Основной риск бизнеса связан с высокой конкуренцией. На рынке действуют десятки компаний, работающих в партнёрстве с маркетплейсами, и новые игроки вынуждены предлагать клиентам лучшие условия. Для снижения риска необходимо обеспечить высокий уровень сервиса, внедрить бонусные программы и прозрачную систему расчётов.

Вторым фактором риска является колебание спроса в разные сезоны. В предновогодний период поток клиентов резко возрастает, а летом наблюдается спад. Чтобы сгладить эти колебания, бизнес план предусматривает запуск дополнительных услуг — например, курьерскую доставку или выдачу корпоративных заказов.

Третья группа рисков связана с возможными проблемами аренды помещения. Рост арендной платы или расторжение договора могут привести к дополнительным расходам. Перед заключением договора предприниматель должен тщательно проверять условия и выбирать помещения в районах с прогнозируемым развитием.

Финансовые риски включают рост операционных расходов: повышение тарифов на коммунальные услуги, увеличение фонда оплаты труда. Для минимизации этих угроз закладывается резервный фонд в размере 10% от ежемесячных расходов. Это позволяет поддерживать стабильность даже при изменении внешних условий.

11. Документы необходимые для получения кредита
Для привлечения заемных средств на открытие пвз предпринимателю необходимо подготовить стандартный пакет документов. В него входят:

паспорт и ИНН заявителя;
заявление на получение кредита;
бизнес план с финансовыми расчетами;
документы, подтверждающие право аренды помещения;
финансовые отчеты (при наличии действующего бизнеса);
сведения о предполагаемых доходах в рублях в месяц и расходах;
договоры с маркетплейсами или интернет магазинами.

Банк может запросить дополнительные документы: выписки с расчетного счета, сведения о партнёрах и договора на поставку оборудования. Чем более подробно составлен бизнес план, тем выше вероятность получения финансирования. Для новичков удобным вариантом является франшиза ozon, которая дополнительно повышает доверие со стороны кредитных организаций.

12. Проверочные действия перед заключением договора аренды
Перед тем как открыть пункт выдачи, необходимо тщательно проверить все условия аренды. Важно убедиться, что арендодатель имеет право сдавать помещение и отсутствуют юридические обременения. Также нужно проверить срок договора, порядок индексации арендной платы и возможность пролонгации.

Не менее важно оценить техническое состояние помещения. Наличие исправной электропроводки, системы отопления, интернета и удобных подъездных путей играет ключевую роль для бесперебойной работы. Если выявлены недостатки, их устранение должно быть прописано в договоре или учтено в расходах бизнес плана.

Отдельное внимание уделяется расположению. Наилучшие результаты показывают помещения в местах с высоким пешеходным трафиком — возле остановок транспорта, торговых центров или в спальных районах. Проверка этих параметров до подписания договора аренды снижает риски и обеспечивает стабильный поток клиентов для пвз.

Тариф Расширенный